可複製的領導力 - 300萬付費會員推崇，樊登的九堂商業課
作者： 樊登  
出版社：先覺出版 
出版日期：2018/12/01 
ISBN: 9789861343334 

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前言:

這一本是今年所讀完的第十五本書。這一類型的管理型書籍我都會看得比較慢，因為常常是有相關問題會當作辭典一樣來查詢。 這一本當初是兩三本管理書籍一起購買，但是都是一看一陣子，休息一陣子。又回頭來看一陣子後，再來慢慢思考許多細節，並且挑一些部分來試行。

內容簡介:

領導力就是影響力，
不是一種可遇不可求的感覺，
不是一種長時間的人生修練，
而是一項又一項的工具，
能夠輕鬆應用在生活的每個層面上。

一個人有無領導力，看痛苦指數就知道！
人生要快樂、未來有發展，就要學會領導。

樊登根據多年知識積累以及實務總結，提出一套完整的領導理念，幫助商務人士掌握更多實用的管理技巧，建立高效的團隊。他主張將領導力視為工具包，從九個面向操作，只要掌握要領，平凡人也能成為優秀的領導者。

章節條列

第1課　八○％的人能夠做到八○分
第2課　明確角色定位，避免親力親為
第3課　構建遊戲化組織，讓工作更有趣
第4課　釐清關係，建立團隊共識
第5課　用目標管人，而不是人管人
第6課　利用溝通視窗，改善人際溝通
第7課　學會傾聽，建立良性的交流管道
第8課　即時回饋，贏得員工的尊重和信任
第9課　有效利用時間，拒絕無效努力

領導力的標準化:

• 講五遍的管理者
  • 前兩遍確認收到與了解
  • 第三遍問目的
  • 第四遍問 risk management
  • 第五遍問員工的增進策略
• 分派任務的標準流程

提昇領導力的四重修鍊

• 建立信任感
  • 人與人之間最重要的就是信任
• 建立團隊
  • 建立共同的團隊感。
• 建立系統
  • 建立相關優良制度的系統。
• 建立文化
  • 將以上三種事情轉變成團隊的文化。

管理者的三階段角色

• 執行（完美執行）
• 管理（面面俱到）
• 領導（營造氛圍）

營造良好的團隊（公司）規則

• 韓都衣舍的「海星模式」
  • 給每個分店十萬元分配，作為衣服的挑選與販賣。從總公司代理品牌中，挑選適合該分店的風格。
  • 30 ％獲利上繳公司。
  • 70 % 分店自行運用。
• 順豐快遞一站化體驗
  • 讓快遞員每個人都有 POS 機，除了送貨更能夠收貨。

把你要員工做的事情，變成他自己要做的事情：

• 針對是自燃型與助燃型員工
• 強化員工其工作是為了讓自己有更好未來的想法
• 用共同的目標管理
  • OKR
  • 定期審核
  • 及時讚美
• 適度與有效授權。

如何經營前員工關係

• 前員工是熟人，而非路人。
• 成立前員工聯盟
• 投資前員工

團隊的目標管理課題

• 參與度不高
  • 讓員工訂定自己想要完成的目標
  • 充分對話
  • 對談角色平等
  • 雙方都認可
• 資源匱乏
  • 當資源匱乏並不會阻擋你完成事情，但是可能會讓你完成有限的成果。
  • 透過仔細的思考，可以讓完成度更有價值。
  • 故事：
    • 越南人營養不足，聯合國官員入住後發現煮的食材營養不夠。但是又沒有足夠的經費，於是找到物美價廉的紫薯菜，透過紫薯菜的做菜教學，讓更多越南人得到足夠的營養。
• 目標總在變化
  • 要讓員工了解變化的主因
  • 讓員工了解該如何調整
  • 提前準備備案

SMART 法則

• S: specific 明確具體
• M: measurable 可量化
• A: attainable 可接受的
• R: realistic 相關性，符合實際
• T: time-limited

六項思考帽

• 白帽：中性客觀
• 黃帽：積極正面
• 黑帽：謹慎負面
• 藍帽：中立客觀
• 綠帽：創意巧思
• 紅帽：直覺情感

心得

這一本書裡面有一些章節，我覺得相當的實用。 可能我也剛好有類似的管理議題需要思考的時候，就會透過這一本書來讓自己思考。以下一些我挑出的議題，就是蠻值得我思考的，希望也是你覺得很重要的議題：

• 管理團隊的目標設定
• 設定目標的契機與方式
• 如何與同仁來設定有效的目標（SMART)
• 如何與同仁面談（六項思考帽）

這一本有整理許多有用的概念，並且結合作者多年來管理的心得。我覺得相當實用，並且有許多相關的小常識也都很有趣。