人才管理聖經 - 向財星五百大學習最佳實務
作者: 王冠軍等合著  出版社:天下雜誌出版 
出版日期:2018/08/29 語言:繁體中文 

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前言:

這一本是今年所讀完的第二十二本書。有一些時間沒有開始讀新的書籍,剛好最近公司的社團又到了可以買書的月份,於是來找了幾本新的書籍來看。而這一本呢,本來是我的老婆想買的。就想說順手買了,也把他看完了。

人才的管理,其實不是 HR 單獨的責任。而是每一個部門管理經理(也就是我們常說的 People Manager) 需要負責的部分。對於部門中有著許多的跟 HR 相關疑問,可以透過這一本來了解全貌,真正的知道 HR 是如何思考一些日常的人事管理內容。

內容簡介:

保聖那管理顧問公司總經理許書揚,繼出版《CEO要的不是你》、《CEO最在乎的事》、《態度講堂》三本職場工作暢銷書籍後,率領國內13位人資管理權威,一同企劃撰寫《人才管理聖經》,以人資管理角度解決企業遇到的各種疑難雜症,協助企業突破瓶頸、自我提升,成功轉型。
    
近幾年來,過去扮演台灣經濟起飛火車頭的各式產業,面對國際間強調專業分工,以及東協十國與中國大陸崛起的雙重夾擊,轉型突破勢在必行。在轉型突破的過程中,組織內各個環節應與人力資源緊密結合,因此人力資源將扮演企業轉型成功的關鍵因子。
   
本書整合了13位服務於《財星》五百大及各大知名企業、閱歷豐富的資深人力資源管理者的寶貴經驗,分為五大領域,將HR在企業內遇到的各式問題及解決之道加以詳細說明,再透過insight,讓讀者了解HR針對不同情境做決策時的思考邏輯,提供企業主、HR或未來想朝國際人發展的年輕人做為參考。
    
本書以實際案例加專業解析的編排方式呈現,讓讀者透

【Part 1】人才管理方針大哉問

這一個章節講到的是最基礎的人才管理的基本守則部分,分別從:

  • 企業願景
  • 人員選擇工作的想法
  • 如何重視人才管理
  • 相關守則
  • 勞資關係

來開始公司內部去思考,為什麼人才管理是重要的,究竟要如何才能做到人才管理的方針。

【Part 2】成功第一步:找到 Mr. Right

這一個章節,我覺得蠻有趣的。一開就提到 HR 其實也是可以有行銷概念與相關創意的基礎,對於公司社群,招募面向的相關技能。這些對於 HR 來說可以讓公司的招募上有更多的誘因,並且也可以更容易的接觸公司想要的人才。

接下來針對數位時代的來臨,該如何來有新的思維來招募。這邊有提到:

  • 把離職人員變成公司最好的宣傳。
  • 跨領域人才
  • 面試結束後,依舊是人才觀察好機會。

【Part 3】人才管理的眉角

工作評價(績效管理)需要注意以下:

  • 強制正規化的缺點
  • 職位跟期待
  • 要升到某個職位,先需要有(展示)相關能力

尾牙提升士氣的方法:

  • 透過尾牙轉換為同仁表演的訓練經費
  • 讓同仁相互合作,變成難忘的回憶。

內部人資顧問大翻身:

  • 人資作為談對躁動的調查
  • 針對非專業面向的輔導

留才獎金: 最後的外科手術,效果卻最低。

【Part 4】協助企業華麗轉身與蛻變

企業轉型要從上面開始推動,不論基礎人員與流程如何修改,如果主管們的心態沒有改變,企業轉型就會窒礙難行。

原本大型工廠的打卡制度,因為打卡鐘的排隊造成困擾。反而改成人員登記後,留給主管們相關的操作空間,更能夠增加產能。並且第一線主管也能夠發揮管理的能力。並且需要有相配套的監督方式,來避免舞弊的發生。

併購前,先確認自己的「人」沒有問題。不論是併購後的不適應狀態,還是併購前的一些痛苦與猜測。只要是人才正確,並且能夠順利的轉型與合併,才能夠真正地發揮效果。

【Part 5】企業長青的關鍵──人才發展

內部輪調的好處:

  • 節省人力成本(招募與相關訓練)
  • 增加工作技能
  • 良性循環

關於內部訓練:

  • 訓練是投資
  • 建議外部老師為主
  • 10, 20, 70 法則
    • 10 正式上課
    • 20 互動式學習
    • 70 具體實踐

心得

這一本書都有用 HR 人事經理的角度來分享相關案例的觀察 Insight ,並且透過不同的人事經理的專案與分析面。身為不是人資的人來看,也會覺得很有收穫。 裡面有講到很多地方也相當贊同,公司的人資部門往往是許多員工的第一個(可能也是最後的)窗口。許多人事規範也都相當重要。 裡面更有章節寫到人資長轉任執行長的故事,我也覺得相當贊同。 雖然人資同仁不一定有相關財務,技術,甚至是行銷的主要技能。但是卻有公司最重要的一個資產,也就是人員的信賴度。也有著人員的管理能力。 給所有對於人資相關領域有興趣的朋友,也給想要學習如何管理人才,甚至是來協助人才發展的經理人們。


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